Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 ottobre 2003
Ecco la mail (di seguito) che m'e' arrivata stamane, ove viene confermata la sospensione del servizio di consultazione e-mail tramite i normali programmi di posta, per forzare l'utente a collegarsi ai loro POP o a comprare una adsl. Di fatto se uno vorra' leggere la propria posta dovra' utilizzare il loro portale.
Dal mio punto di vista e' un atto illegale, vi prego pertanto di provvedere a nome mio e di tanti altri utenti che si trovano nella mia stessa condizione.
Mi ritengo a vostra completa disposizione per ulteriori informazioni.
Grazie fin d'ora.
E' partita la rivoluzione dell'offerta di posta elettronica di Libero (@Libero. it, @Inwind. it, @Iol. it, @Blu. it) volta al miglioramento della qualita' dei servizi offerti da Wind ai propri Clienti
Dal mio punto di vista e' un atto illegale, vi prego pertanto di provvedere a nome mio e di tanti altri utenti che si trovano nella mia stessa condizione.
Mi ritengo a vostra completa disposizione per ulteriori informazioni.
Grazie fin d'ora.
E' partita la rivoluzione dell'offerta di posta elettronica di Libero (@Libero. it, @Inwind. it, @Iol. it, @Blu. it) volta al miglioramento della qualita' dei servizi offerti da Wind ai propri Clienti
Risposta ADUC
per quanto ci risulta, occorre verificare cosa prevede in merito ai termini di variazione delle condizioni e le modalita' di preavviso da rispettare. In caso vi fossero violazioni contrattuali, contesti immediatamente per raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere a confermarle il mantenimento delle condizioni nei termini di contratto ed avvisando che in difetto chiedera' il rimborso del danno.
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