Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 luglio 2000
Sono venuto a sapere che l'ENEL in seguito ad una normativa europea da fine giugno dovesse restituire ai propri clienti la somma versata come "anticipo su consumi" in data della stipula del contratto, in quanto secondo la sopracitata normativa il tutto diveniva illegale perche' con l'addebito in conto corrente non c'era bisogno di ulteriori garanzie. Nella fattura di giugno l'ENEL mi ha restituito L'anticipo su consumi per poi riaddebitarmelo con la voce "deposito cauzionale". Vi chiedo se e' possibile fare ricorso e se siete in possesso della normativa CEE per giustificare la mia eventuale richiesta di rimborso.
Risposta ADUC
La decisione non proviene da una direttiva, ma da una delibera dell'Autorita' per l'Energia (n. 200 del 28/12/99, pubbl. GU n. 306/99). La modifica dell'anticipo che diventa deposito e' alquanto anomala: in caso di domiciliazione bancaria, l'anticipo e il deposito, non possono essere richiesti dall'Enel.
Puo' fare richiesta di rimborso, tramite raccomandata A/R -dettando un termine di 15 gg dal ricevimento entro il quale effettuare il rimborso, specificando che in caso contrario gli fara' causa (davanti al giudice di pace).
Puo' fare richiesta di rimborso, tramite raccomandata A/R -dettando un termine di 15 gg dal ricevimento entro il quale effettuare il rimborso, specificando che in caso contrario gli fara' causa (davanti al giudice di pace).
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