Lettera del consumatore

Sono stato responsabile di un tamponamento a febbraio 2003, ho inoltrato a suo tempo il modello Cid alla mia assicurazione Direct Line gia' Royal Insurance al tempo del sinistro, ora ricevo la comunicazione del tribunale che mi cita per un 'udienza presso il giudice di pace insieme all'assicurazione tesa a soddisfare la richiesta di risarcimento del danneggiato, non capisco come l'Assicurazione non abbia gia' provveduto a liquidare il sinistro, comunque ho inviato la copia della citazione alla Assicurazione, il cui Call Center mi dice che non e' necessario che io mi rechi all'udienza, chiedo se e' opportuno che io sia presente o meno.
Grazie per la risposta cordiali saluti