Lettera del consumatore

Ho appena acquistato una lavatrice che e' risultata essere INIDONEA all'uso per cui viene pubblicizzata (uso domestico) in quanto troppo rumorosa e con tempi di lavaggio eccessivi (minimo x biancheria 3.45 ore!!!). Il tecnico dell'assistenza ha detto che e' vero, pero' questo e' il prodotto e non si puo' cambiare in quanto non risulta essere guasto. Ho inviato fax e raccomandata alla ditta produttrice e al centro commerciale chiedendone la sostituzione o la restituzione dei soldi, ma mi e' stato risposto che non hanno intenzione di sostituire il prodotto, ne' di restituire la cifra da me spesa. Faccio notare che i tempi di lavaggio e la scala di valori della rumorosita' non sono indicati sul libretto di istruzioni e che al momento dell'acquisto mi sono dovuta fidare sia della marca, sia di chi me l'ha venduta (per una cifra = 869.000+30.000 per il trasporto), credo di avere diritto almeno alla restituzione della cifra spesa, come indicato dalla legge sulla responsabilita' del produttore. Gradirei sapere come devo comportarmi, visto che non ho nessuna intenzione di rimetterci tutti quei soldi....e meno male che avevo detto: chi spende tanto spende bene! Inoltre non pensavo di dover prendere una laurea in ingegneria meccanica per poter scegliere una lavatrice rispondente alle mie esigenze.