Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 luglio 2000
Sono un utente Multibusiness TIM e ho due apparecchi Siemens S4 sotto canone manutenzione ed un Nokia 9110 sotto canone manutenzione e noleggio.
Vorrei sapere se esiste il modo per recuperare dei canoni di manutenzione relativi agli apparecchi di proprieta' i due S4 ingiustamente addebitati da TIM sulla mia bolletta parliamo di Lit. 281.320 anziche' Lit. 30.000 a bimestre.
Tenete conto che ho gia' pagato due bollette con tale addebito e che ho tuttora in sospeso altre due bollette che non intendo pagare.
Posso non pagare le ultime due fatture e rispedirle al mittente rifiutandole in quanto errate, o rischio la sospensione del servizio?
La sospensione del servizio per mancato pagamento e' legale a questo punto?
Se avete dei suggerimenti sono tutto orecchi, grazie e buon lavoro.
Vorrei sapere se esiste il modo per recuperare dei canoni di manutenzione relativi agli apparecchi di proprieta' i due S4 ingiustamente addebitati da TIM sulla mia bolletta parliamo di Lit. 281.320 anziche' Lit. 30.000 a bimestre.
Tenete conto che ho gia' pagato due bollette con tale addebito e che ho tuttora in sospeso altre due bollette che non intendo pagare.
Posso non pagare le ultime due fatture e rispedirle al mittente rifiutandole in quanto errate, o rischio la sospensione del servizio?
La sospensione del servizio per mancato pagamento e' legale a questo punto?
Se avete dei suggerimenti sono tutto orecchi, grazie e buon lavoro.
Risposta ADUC
Non puo' limitarsi a "non pagare", poiche' cio' comporterebbe l'immediata interruzione del servizio.
Comunque, non ci e' chiaro il motivo per cui lei debba o meno pagare.
Si informi sui motivi dell'aumento, inviando in tal senso una raccomandata con ricevuta di ritorno alla Tim, e dettando un termine di 15 giorni per risponderle, specificando che altrimenti fara' causa per inadempienza. Qualora le motivazioni che le forniranno non le sembrassero valide, si rivolga al Giudice di Pace per una conciliazione, facendo espressa richiesta di sospensione del pagamento e di rimborso di quanto gia' pagato, nonche' del danno.
Comunque, non ci e' chiaro il motivo per cui lei debba o meno pagare.
Si informi sui motivi dell'aumento, inviando in tal senso una raccomandata con ricevuta di ritorno alla Tim, e dettando un termine di 15 giorni per risponderle, specificando che altrimenti fara' causa per inadempienza. Qualora le motivazioni che le forniranno non le sembrassero valide, si rivolga al Giudice di Pace per una conciliazione, facendo espressa richiesta di sospensione del pagamento e di rimborso di quanto gia' pagato, nonche' del danno.
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