Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 ottobre 2003
Spettabile ADUC volevo chiedervi un'informazione riguardo agli acquisti in Internet. Mi capita spesso di acquistare libri in Internet con carta di credito e normalmente le societa' serie addebitano la mia carta di credito solo all'atto della spedizione della merce.
Mi e' capitato pero' a Febbraio del 2003 di richiedere gli arretrati di una famosa rivista italiana, la mia carta di credito e' stata addebitata, ma oggi che e' Ottobre non ho ancora ricevuto la merce. Ogni volta che telefono mi viene detto che gli arretrati sono in ristampa.
E' ammissibile per la legge italiana questa cosa?
Posso oggi richiedere indietro i miei soldi per mancata consegna della merce?
Distinti saluti
Mi e' capitato pero' a Febbraio del 2003 di richiedere gli arretrati di una famosa rivista italiana, la mia carta di credito e' stata addebitata, ma oggi che e' Ottobre non ho ancora ricevuto la merce. Ogni volta che telefono mi viene detto che gli arretrati sono in ristampa.
E' ammissibile per la legge italiana questa cosa?
Posso oggi richiedere indietro i miei soldi per mancata consegna della merce?
Distinti saluti
Risposta ADUC
sino a che non si sveglia lei, l'inadempienza non risulta. E per farla risultare, occorre invii una messa in mora per raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla consegna delle riviste richieste, dando avviso che in difetto adira' le vie legali e richiedendo il rimborso del danno subito a seguito della reiterata inadempienza.
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