Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 ottobre 2003
Cara aduc, a seguito di varie problematiche avute con WIND, ho maturato l'idea di rescindere il contratto da me controfirmato regolarmente con la suddetta societa' per non aver piu' nulla a che fare con essa.
Vorrei, se possibile, avere da voi una consulenza per sapere se posso avvalermi della facolta' di recesso senza dover corrispondere la penale di 98 euro, visto che dal 20/01/2003 (giorno di stipulazione del contratto "canonezero") a tutt'oggi non ho ancora avuto il distacco da TELECOM (e peraltro nessuno sconto sulla bolletta come pubblicizzato da WIND) ma soltanto l'attivazione del 1055 da anteporre alle telefonate in uscita. tutto cio' comporta logicamente il pagamento da parte mia di due canoni telefonici. In merito volevo sapere se e' necessario dettare dei termini di scadenza entro i quali disattivarmi da TELECOM o e' in mio potere rescindere, con valenza immediata, per inadempienza contrattuale. Dato che il servizio di attivazione diretta non e' stato ancora attivato, per logica, non dovrei rispettare nessun tipo di preavviso visto che in pratica il servizio non e' mai stato posto in essere (cosi' almeno si evince dal punto 11 del contratto "canonezero").
Inoltre un rappresentante FASTWEB mi ha assicurato che passando ai loro servizi non avrei nessun problema con WIND visto che provvederebbero direttamente loro alla rescissione del contratto sopraelencato... posso fidarmi?
Grazie per l'attenzione dimostratami P. S.:... per non incorrere in spiacevoli inconvenienti, potreste fornirmi una bozza per la raccomandata da redigere?
Vorrei, se possibile, avere da voi una consulenza per sapere se posso avvalermi della facolta' di recesso senza dover corrispondere la penale di 98 euro, visto che dal 20/01/2003 (giorno di stipulazione del contratto "canonezero") a tutt'oggi non ho ancora avuto il distacco da TELECOM (e peraltro nessuno sconto sulla bolletta come pubblicizzato da WIND) ma soltanto l'attivazione del 1055 da anteporre alle telefonate in uscita. tutto cio' comporta logicamente il pagamento da parte mia di due canoni telefonici. In merito volevo sapere se e' necessario dettare dei termini di scadenza entro i quali disattivarmi da TELECOM o e' in mio potere rescindere, con valenza immediata, per inadempienza contrattuale. Dato che il servizio di attivazione diretta non e' stato ancora attivato, per logica, non dovrei rispettare nessun tipo di preavviso visto che in pratica il servizio non e' mai stato posto in essere (cosi' almeno si evince dal punto 11 del contratto "canonezero").
Inoltre un rappresentante FASTWEB mi ha assicurato che passando ai loro servizi non avrei nessun problema con WIND visto che provvederebbero direttamente loro alla rescissione del contratto sopraelencato... posso fidarmi?
Grazie per l'attenzione dimostratami P. S.:... per non incorrere in spiacevoli inconvenienti, potreste fornirmi una bozza per la raccomandata da redigere?
Risposta ADUC
per non risultare lei inadempiente, occorrerebbe mettesse in mora Wind, intimando di rendere operativa anche la seconda parte del contratto (disattivazione da Telecom, non contrattualmente definita) dettando a tal fine un termine di 15 gg e dando avviso che in difetto riterra' risolto il contratto e, se necessario, adira' le vie legali.
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