Lettera del consumatore

Cara Aduc, mia suocera ha stipulato un contratto con la wind in cui la suddetta compagnia telefonica subentra a Telecom Italia in tutto, cosi' lei non dovra' piu' nemmeno pagare il canone Telecom. Il problema e' che questo contratto l'ha firmato con l'inganno perche' l'addetto Wind si e' presentato come un incaricato che doveva farle firmare una richiesta di annullamento del canone telecom che poi la telecom avrebbe vagliato e deciso se accettare o meno, non ha citato per nulla di essere un incaricato della wind. Dopo che lei ha firmato, abbiamo letto il contratto che diceva appunto che wind subentrava a Telecom Italia in tutto e per tutto e che d'ora in avanti avrebbe ricevuto solo le bollette wind.
Sentendosi rigirata, perche' non era sua intenzione stipulare un contratto con wind, e non avendo l'incaricato accennato che si trattava in realta' di questo, abbiamo il giorno dopo inviato una raccomandata a wind per disdire il contratto appena firmato, (dopo aver letto sul contratto che se il contratto veniva stipulato fuori dagli uffici commerciali c'era la possibilita' di annullarlo) in nome di altri art. della legislazione, e al contempo, sentita telefonicamente Telecom, inviato a loro una richiesta di ritenere nullo il nuovo contratto.
Sembrava tutto a posto, ma poi e' arrivata una bolletta wind. Abbiamo inviato un'altra raccomandata per ribadire che avevamo annullato il contratto, ma ancora oggi (16 Ottobre) mia suocera ha ricevuto una telefonata in cui un addetto wind le diceva che dal 20 Ottobre le riattiveranno la preselezione automatica con loro.
Da Giugno ad Ottobre, nonostante raccomandate a ambo le parti (Telecom e Wind), non riusciamo a capire come uscire da questo pasticcio.
Oltre a scrivere raccomandate e ad aver disdetto in tempo il contratto(come diceva una clausola sul retro dello stesso) cosa dobbiamo fare per ripristinare Telecom ed eliminare wind che a intervalli di tempo manda bollette o telefona per comunicare la riattivazione del servizio?