Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 ottobre 2003
Salve sono un agente di commercio nel novembre 2002 ho acquistato una peugeot 307 SW nuova, gia' dopo la 1° settimana mi ha dato problemi di centralina, insomma non si accendeva piu', dopo 2 settimane di sosta presso una officina autorizzata mi e' stata ridata, nel frattempo mi e' stata data a titolo gratuito una vettura sostitutiva, poi ha avuto altri problemi risolti in breve tempo e sempre mi e' stata dato un'auto sostitutiva gratuitamente al 11 settembre 2003, l'auto di punto in bianco ad un semaforo non va piu' avanti, diagnosi dopo parecchie ore di attesa scatola del cambio rotto che frantumandosi ha intaccato anche gli ingranaggi del cambio, un rottura molto costosa, l'officina sente la sede italiana della peugeot per sapere se la passano in garanzia, viene accattata nel frattempo come al solito mi viene data un'auto sostitutiva. oggi 16/10/03 mi chiama la peugeot Italia dicendomi che l'auto sostitutiva sara' gratuita fino al 10/11/03, premetto che i pezzi di ricambio non sono ancora arrivati data prevista 24/11/03 ma e' gia' slittata 2 volte, quindi mi ritroverei a stare circa 20 giorni senz'auto od a noleggiarmene una a mie spese ma la colpa e' della casa automobilistica cosa devo fare per farmi prolungare l'auto sostitutiva gratuita?
Risposta ADUC
non sappiamo se le spetti o meno l'auto sostitutiva: questo deve verificarlo sul contratto di garanzia. L'ipotesi da considerare puo' essere quella di chiedere il rimborso del danno derivante dall'averle venduto un'auto affetta da vizi di produzione. Di conseguenza, puo' inviare questa comunicazione per raccomandata A/R al concessionario, intimando di provvedere alla consegna del mezzo entro la data indicata per la cessazione del servizio di auto sostitutiva, dando avviso che in difetto chiedera' il rimborso del danno cosi' identificato.
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