Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 ottobre 2003
Cara Aduc, in data odierna mi sono recata in un negozio di giocattoli dove c'era una vendita promozionale con articoli scontati fino al 90%.
Visto che dovevo acquistare un regalo per il compleanno di un bambino ho chiesto al negoziante se, nel caso il festeggiato avesse gia' posseduto lo stesso giocattolo, avrei potuto cambiarlo. Il negoziante mi ha risposto che avrei potuto cambiarlo solo se lo riportavo entro domani, ultimo giorno della promozione. A questo punto ho rinunciato all'acquisto. Puo' rifiutare il cambio? E nel caso in cui il giocattolo una volta aperto risultasse rotto?
Grazie
Visto che dovevo acquistare un regalo per il compleanno di un bambino ho chiesto al negoziante se, nel caso il festeggiato avesse gia' posseduto lo stesso giocattolo, avrei potuto cambiarlo. Il negoziante mi ha risposto che avrei potuto cambiarlo solo se lo riportavo entro domani, ultimo giorno della promozione. A questo punto ho rinunciato all'acquisto. Puo' rifiutare il cambio? E nel caso in cui il giocattolo una volta aperto risultasse rotto?
Grazie
Risposta ADUC
poteva non consentirle il cambio neanche entro un giorno: e' una cortesia, quella di permettere la sostituzione; ma non puo' essere in alcun modo imposta o pretesa (diversa e' la contestazione dei vizi di produzione; ma l'acquisto di per se' e' valido al momento della conclusione).
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