Lettera del consumatore

Quest'estate unitamente, a mia moglie, ho trascorso una vacanza nell'isola di Pantelleria affidandoci ad un tour operator nazionale. Oltre a difformita' tra quanto mostrato nel catalogo e quanto realmente trovato (ad esempio distanza dell'albergo dal mare, l'assenza di un istruttore per la palestra, la mancanza delle bici per lo spinning), durante la vacanza si sono verificati alcuni inconvenienti che hanno riguardato in particolare le escursioni a carattere gratuito che il tour offriva. I disagi sono consistiti nello slittamento degli orari di partenza, a volte anche per un'ora, mancanza dei pullman che spesso sono risultavano insufficienti per il numero delle persone che intendevano aderire alla gita, etc..
Desidero precisare che prima di prenotare, per il tramite dell'agenzia di fiducia, lo scrivente contattava la struttura ricettiva spiegando che essendo la moglie al 4° mese di gravidanza stessa non poteva fare sforzi eccessivi per raggiungere il mare. Telefonista della reception, assicurava lo scrivente circa la facilita' di accesso individuata in appena qualche gradino, che nella realta' si e' trasformato in circa 800 metri con oltre 30 gradini.
Inoltre, in virtu' delle anomalie evidenziate lo scrivente ha dovuto noleggiare un'auto per raggiungere spiagge facilmente accessibili.
Il tour, dopo avergli inviato una lettera di protesta nel rispetto dei 10 giorni previsti dal contratto, mi ha offerto un buono da 200 euro per l'acquisto di un altro viaggio che io e mia moglie non abbiamo intenzione di fare con quel tour.
Cosa posso fare e cosa sarebbe giusto mi fosse rimborsato??
La quota associativa quanto costa e che vantaggi da??
Per un'azione legale da attuare con il vostro aiuto, se lo ritenete opportuno, cosa mi verrebbe a costare oppure e' tutto compreso nella quota associativa??