Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 ottobre 2003
Oggi 16/10/2003 ho inviato a telecom italia la raccomandata con richiesta di disattivazione dei prefissi 70X e rimborso per una chiamata effettuata in data 16/07/2003 del costo di ben 71¤. La stessa e' stata inviata anche via fax come da voi suggerito.
Cosa posso fare se non ottengo risposta entro i 15 giorni?
E inoltre devo mandare anche a voi la raccomandata di quanto inviato a telecom o basta inviarla via e-mail?
Grazie anticipatamente per l'aiuto e i consigli che il vostro sito riesce sempre a dare a tutti i consumatori vittime di piccole e grandi ingiustizie.
Cordialmente, Raffaele
Cosa posso fare se non ottengo risposta entro i 15 giorni?
E inoltre devo mandare anche a voi la raccomandata di quanto inviato a telecom o basta inviarla via e-mail?
Grazie anticipatamente per l'aiuto e i consigli che il vostro sito riesce sempre a dare a tutti i consumatori vittime di piccole e grandi ingiustizie.
Cordialmente, Raffaele
Risposta ADUC
l'invio va fax a Telecom non era necessario (indispensabile e' la raccomandata A/R). A noi, puo' inviare la copia per conoscenza per e-mail, fax o lettera semplice.
Se non otterra' risposta, occorre che necessariamente si rivolga al giudice di pace.
Se non otterra' risposta, occorre che necessariamente si rivolga al giudice di pace.
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