Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 luglio 2000
Buon giorno
nel mese di marzo 2000, ho avuto un incidente stradale in una rotatoria a doppia corsia, dove sono state coinvolte la mia autovettura ed un'altra. Veniva compilato regolarmente il CID, con apposizione della firma da parte di tutti e due, ma senza accollarsi la colpa dell'incidente. Da parte mia sono sicuro di aver ragione ed ho anche un testimone che si trovava a bordo sulla mia autovettura. Il problema e' questo. Trasmettevo immediatamente il CID alla mia compagnia assicurativa "COMMERCIAL UNION" denunciando il sinistro e comunicando all'assicuratore la mia spiegazione sull'incidente dicendo di seguire tutte le strade possibili per arrivare ad avere il 100% della ragione.
Alla data odierna la situazione e' questa. Non ho mai avuto la visita di un perito. Non sono mai stato contattato dal liquidatore per qualsiasi proposta o comunicazione in merito. Piu' volte contattata la mia assicurazione chiedendo notizie, questi mi rispondevano che: avevano mandato una richiesta di risarcimento all'altra assicurazione "CATTOLICA", avevano richiesto l'uscita del perito della controparte, piu' volte avevano cercato di contattare la controparte per risolvere la questione ma con esito negativo. Avevano fatto mandare anche una richiesta di risarcimento da parte dell'avvocato alla controparte ma non aveva risposta neanche questa. Io ho saputo invece, che la controparte ha gia' liquidato il suo assicurato con il 50%, 20 giorni dopo l'avvenuto incidente. Mi sapreste dire che strada posso percorrere per risolvere questa cosa?
nel mese di marzo 2000, ho avuto un incidente stradale in una rotatoria a doppia corsia, dove sono state coinvolte la mia autovettura ed un'altra. Veniva compilato regolarmente il CID, con apposizione della firma da parte di tutti e due, ma senza accollarsi la colpa dell'incidente. Da parte mia sono sicuro di aver ragione ed ho anche un testimone che si trovava a bordo sulla mia autovettura. Il problema e' questo. Trasmettevo immediatamente il CID alla mia compagnia assicurativa "COMMERCIAL UNION" denunciando il sinistro e comunicando all'assicuratore la mia spiegazione sull'incidente dicendo di seguire tutte le strade possibili per arrivare ad avere il 100% della ragione.
Alla data odierna la situazione e' questa. Non ho mai avuto la visita di un perito. Non sono mai stato contattato dal liquidatore per qualsiasi proposta o comunicazione in merito. Piu' volte contattata la mia assicurazione chiedendo notizie, questi mi rispondevano che: avevano mandato una richiesta di risarcimento all'altra assicurazione "CATTOLICA", avevano richiesto l'uscita del perito della controparte, piu' volte avevano cercato di contattare la controparte per risolvere la questione ma con esito negativo. Avevano fatto mandare anche una richiesta di risarcimento da parte dell'avvocato alla controparte ma non aveva risposta neanche questa. Io ho saputo invece, che la controparte ha gia' liquidato il suo assicurato con il 50%, 20 giorni dopo l'avvenuto incidente. Mi sapreste dire che strada posso percorrere per risolvere questa cosa?
Risposta ADUC
Dovrebbe accertarsi -facendosi mostrare prove documentate- che la sua assicurazione abbia effettivamente fatto tutto cio' che a lei e' stato detto solo a voce. Qualora cio' non accadesse, le consigliamo di inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno all'assicurazione, chiedendo di poter visionare queste prove entro 15 giorni dal ricevimento, perche', altrimenti, sara' costretto a chiedere il rimborso per il danno subito, facendogli causa per inadempienza.
Anche se queste prove gliele facessero vedere, riteniamo sia opportuno inviare una raccomandata A/R, ingiungendo di provvedere entro 15 gg dal ricevimento a fare la perizia e a provvedere alla liquidazione, specificando che in caso contrario si vedra' costretta ad adire le vie legali.
Puo' presentare una segnalazione all'Ania -Uff. Reclami- P.za S. Babila 1, 20122Mi.
Anche se queste prove gliele facessero vedere, riteniamo sia opportuno inviare una raccomandata A/R, ingiungendo di provvedere entro 15 gg dal ricevimento a fare la perizia e a provvedere alla liquidazione, specificando che in caso contrario si vedra' costretta ad adire le vie legali.
Puo' presentare una segnalazione all'Ania -Uff. Reclami- P.za S. Babila 1, 20122Mi.
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