Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 ottobre 2003
Ho letto con interesse delle vostre campagne contro Telecom. Penso che ora tocchi anche a Wind-Infostrada: pubblicizzano in tutta Italia e su Internet che se aderisci a "Canone zero" ti scontano da subito il canone Telecom. Invece ti continua ad arrivare e non te lo scontano in bolletta fino all'operazione di "Unbundle", che avviene solo dopo diversi mesi dall'attivazione del servizio, sostenendo inoltre che lo sconto del canone Telecom lo applicano dopo che gli ritorna copia del contratto firmata. Pero' il "pacchetto" o meglio "paccotto" cominci a pagarlo appena abbassi il microfono con l'operatore che lo ha attivato. Inoltre non si sa' che fine ha fatto il contributo statale di 75 ¤ previsti dalla finanziaria a chi, entro Marzo, sottoscriveva un abbonamento ADSL.
Penso che tutto sommato si stava meglio quando si stava peggio!!!!!!! Comunque vorrei da Voi qualche suggerimento. Grazie.
Penso che tutto sommato si stava meglio quando si stava peggio!!!!!!! Comunque vorrei da Voi qualche suggerimento. Grazie.
Risposta ADUC
questa non e' una problematica contrattuale, quanto di pubblicita'. A doversi esprimere in merito e' il Garante Antitrust, Pza Verdi 6/a, 00198 Rm.
Per quanto attiene il contributo statale, si sa per certo che i fondi a disposizione fossero inferiori alla richiesta, pertanto molti sono rimasti fuori. Puo' chiedere spiegazioni inviando una raccomandata A/R di messa in mora al gestore, dettando un termine di 15 gg per rispondere in merito ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Per quanto attiene il contributo statale, si sa per certo che i fondi a disposizione fossero inferiori alla richiesta, pertanto molti sono rimasti fuori. Puo' chiedere spiegazioni inviando una raccomandata A/R di messa in mora al gestore, dettando un termine di 15 gg per rispondere in merito ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
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