Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 ottobre 2003
Gentili Signori, ieri e' arrivata la bolletta Enel relativa all'ultimo bimestre, la cifra e' di 852 euro. Ho chiamato a prontoenel e un operatore mi ha detto che e' un conguaglio, in quanto la loro ultima lettura risale al mese di dicembre e che avrei dovuto preoccuparmi della " pochezza" delle precedenti bollette. Vorrei sapere se e' possibile chiedere una rateizzazione in quanto la cifra e' eccessiva da versare in una sola volta.
Grazie!
Grazie!
Risposta ADUC
quanto dettole dall'operatore e' corretto, quindi se ne ricordi e lo tenga presente. Puo' comunque richiedere la rateizzazione, che Enel puo' accordare, in due tranche (e' prevista la possibilita' di rateizzare per somme superiori a 500 euro). In caso non riesca ad ottenerlo per telefono, invii una richiesta per raccomandata A/R, indicando un termine entro cui provvedere ad inviarle la rateizzazione.
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