Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 luglio 2000
Io ho cambiato una maglietta difettosa. .mi hanno fatto un buono che devo consumare prima dei saldi! mi spiegate perche'? ...insomma e' io ho dato dei soldi in anticipo oltretutto per un articolo difettoso. Mi sembra un sopruso.
Oltretutto adesso non c'e' niente di interessante da comprare.
Oltretutto adesso non c'e' niente di interessante da comprare.
Risposta ADUC
Non avendo piu' la maglietta, non e' possibile dimostrare che fosse difettosa. Quando l'oggetto acquistato e' difettoso, si ha diritto (denunciandolo entro 8 gg, tramite raccomandata A/R) ad ottenere la sostituzione od il rimborso.
Se invece si e' solo cambiato idea o sbagliato colore o misura, non si ha diritto a niente, neppure ad un buono, che diventa conseguentemente solo una cortesia del venditore.Quindi, avrebbe dovuto contestare il fatto a suo tempo. Adesso, e' difficile dimostrare l'esistenza del vizio di produzione e pretendere, di conseguenza, il rimborso.
Tenti una conciliazione davanti al giudice di pace.
Se invece si e' solo cambiato idea o sbagliato colore o misura, non si ha diritto a niente, neppure ad un buono, che diventa conseguentemente solo una cortesia del venditore.Quindi, avrebbe dovuto contestare il fatto a suo tempo. Adesso, e' difficile dimostrare l'esistenza del vizio di produzione e pretendere, di conseguenza, il rimborso.
Tenti una conciliazione davanti al giudice di pace.
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