Lettera del consumatore

Ho acquistato due mesi fa un armadio presso l'Ikea. Ad oggi, dopo due inutili tentativi di montaggio del mobile da parte della societa' di servizi di cui Ikea si avvale, sono con parte del mobile montato, pezzi inutilizzabili dell'armadio per casa e, inoltre, siccome ho dovuto rimuovere da un mese circa l'armadio vecchio, ho anche la casa piena di abiti. Il motivo e' che in entrambi i tentativi di montaggio, alcune parti, sempre le stesse, risultano danneggiate!
Venedo al punto, vorrei sapere, dato che l'Ikea non sembra in grado di darmi una soluzione, inoltre il customer care e' letteralmente sparito da una settimana, se posso citare in giudizio la societa'; come (giudice di pace o altro); se posso addebitare il tempo lavorativo che ho perso per le due giornate previste per il mancato montaggio; se posso chiedere risarcimento per i disagi ed i danni subiti.
Infine, se tutto cio' e' possibile, potreste consigliarmi a chi rivolgermi per tutelare i miei diritti?
In attesa.
Saluto cordialmente