Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 ottobre 2003
Siamo un gruppo di sei ragazze e un ragazzo, in agosto abbiamo fatto le ferie a Sharm El Sheik in un hotel a quattro stelle (Tropicana Rosetta) dove i servizi erano inesistenti, le stanze fatiscenti ed i problemi nelle stanze si aggiungevano giorno dopo giorno. Ovviamente sono stati fatti reclami alla reception e al tour operator ma senza nessuna risposta.
Al ritorno dalle vacanze e' stata fatta una raccomandata (entro dieci giorni) sia al tour operator che all' agenzia viaggi, chiedendo un rimborso per la vacanza rovinata.
Ad oggi 15 ottobre non abbiamo ricevuto nessuna risposta.
Vorremmo qualche risposta su come comportarci per avere un rimborso.
Grazie per la Vostra disponibilita'
Al ritorno dalle vacanze e' stata fatta una raccomandata (entro dieci giorni) sia al tour operator che all' agenzia viaggi, chiedendo un rimborso per la vacanza rovinata.
Ad oggi 15 ottobre non abbiamo ricevuto nessuna risposta.
Vorremmo qualche risposta su come comportarci per avere un rimborso.
Grazie per la Vostra disponibilita'
Risposta ADUC
se ha gia' intimato di provvedere al risarcimento entro un termine preciso di giorni, decorso il quale avrebbe adito le vie legali (supponiamo di no) puo' gia' rivolgersi al giudice di pace. Altrimenti, occorre invii una nuova raccomandata A/R, intimando di rimborsare la somma in questione entro un termine di giorni (si consiglia 15) con l'vviso che in difetto adira' le vie legali.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti