Lettera del consumatore

Gentili signori, circa un mese fa vi scrissi per alcune problematiche con Telecom. Voi mi suggeriste di mandare una raccomandata A/R tanto alla Telecom quanto al garante delle Telecomunicazioni specificando quanto accadutomi, chiedendo spiegazioni e indicando una tempistica x la risoluzione del problema.
Ad oggi, ricevute le raccomandate tanto da Telecom che dal Garante, e passati piu' di 15 gg dalla loro ricezione, non ho avuto alcun contatto ne dalla Telecom ne dal Garante.
In telecom, dove ho telefonato alcuni gg fa, dal call center mi dicono che i miei reclami risultano "fondati" e che devo..... attendere!
Cosa posso fare d'altro x far valere i miei diritti?
Cordiali saluti