Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 ottobre 2003
In data 22.04.2003 si e' verificato un guasto sulla linea telefonica di casa, cio' non dovuto al titolare dell'utenza ma bensi' fuori in cabina.
Il guasto si e' protratto fino al 03.05.2003 e non ho potuto beneficiare sia del servizio di telefonia e sia dell'ADSL.
In base all'art.26 delle condizioni generali di abbonamento alla prima bolletta utile constatato che non avendo avuto il risarcimento dovuto, previsto dal citato art. Inviavo fax al nr. intestato a Telecom Italia. A tutt'oggi non ho ricevuto nessuna comunicazione.
Cosa posso fare? Anche perche' al 187 mi hanno detto di mandare un altro fax.
Distinti saluti Grazie
Il guasto si e' protratto fino al 03.05.2003 e non ho potuto beneficiare sia del servizio di telefonia e sia dell'ADSL.
In base all'art.26 delle condizioni generali di abbonamento alla prima bolletta utile constatato che non avendo avuto il risarcimento dovuto, previsto dal citato art. Inviavo fax al nr. intestato a Telecom Italia. A tutt'oggi non ho ricevuto nessuna comunicazione.
Cosa posso fare? Anche perche' al 187 mi hanno detto di mandare un altro fax.
Distinti saluti Grazie
Risposta ADUC
occorreva inviasse una raccomandata A/R. Provi a farlo adesso, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere al rimborso del danno, dando avviso che in difetto adira' le vie legali -e rivolgendosi quindi al giudice.
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