Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 ottobre 2003
Sabato 11/10/03 ho acquistato presso un centro di elettrodomestici una lampada abbronzante UVA Al primo utilizzo mi sono subito reso conto che le caratteristiche del prodotto non erano quelle descritte dal commesso del negozio.
Vi chiedo se questa motivazione e' sufficiente per rendere il prodotto e pretendere i soldi spesi per l'acquisto.
Chiaramente possiedo scontrino fiscale, scatola di imballaggio e depliant illustrativo.
Vi sarei grato, visti i tempi stretti per l'eventuale reso, di farmi sapere con celerita'.
Complimenti per l'ottimo lavoro svolto.
Vi chiedo se questa motivazione e' sufficiente per rendere il prodotto e pretendere i soldi spesi per l'acquisto.
Chiaramente possiedo scontrino fiscale, scatola di imballaggio e depliant illustrativo.
Vi sarei grato, visti i tempi stretti per l'eventuale reso, di farmi sapere con celerita'.
Complimenti per l'ottimo lavoro svolto.
Risposta ADUC
ipotizzera' facilmente anche da se' che quanto detto a voce non serve a molto se la controparte nega (e se il rivenditore neghera' o meno e' facile verificarlo: dipende dall'indisponibilita' che mostrera' quando lei gli proporra' di risolvere il contratto -comunque, visto che NON c'e' diritto di recesso, i tempi non sono stretti, in quanto la mancanza dei requisiti dichiarati la si puo' contestare entro 2 mesi). In ogni caso, la possibilita' di OTTENERE la risoluzione dipende da quanto e' possibile provare. E quindi, se vi sia o meno difformita' delle caratteristiche effettive rispetto a quanto dichiarato sui depliant informativi.
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