Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 ottobre 2003
Nel mese di Luglio Ho notato dei movimenti anomali sul mio conto corrente (Banca AntonVeneta ex Agricoltura), e mi sono recato subito in agenzia a bloccare il bancomat.
Poiche' erano stati prelevati soldi tramite circuito internazionale (che viene visualizzato sul conto con una settimana di ritardo rispetto alla data effettiva del' operazione) pur avendo bloccato la carta al primo prelievo anomalo ho dovuto attendere 7 giorni e la fine del plafon mensile per fare la conta dei danni...
Totale 1500 euro.
Al blocco della carta avevo avuto ampie rassicurazioni dal direttore di filiale sul rimborso e nonostante cio' mi sono recato dai Carabinieri per denunciare il fatto.
Ad oggi questa sicurezza non e' piu' tale poiche' dalla direzione centrale della banca non credono sia possibile clonare un bancomat senza un "aiuto" del proprietario e a detta loro sono cose che non avvengono mai....
Mai????
Sono andato su internet e ho trovato di tutto, una per tutti
" PADOVA: DOPPIO LETTORE CLONAVA TESSERE BANCOMAT APPELLO DELLA POLIZIA DI STATO 'SEGNALARE OGNI ANOMALIA' Padova, 15 set. (Adnkronos) - Scoperto a Padova un sistema di clonazione di carte bancomat ai danni di ignari cittadini che usufruendo del servizio non potevano certo immaginare che un lettore 'abusivo' catturava i dati della loro tessera per poi clonarla. La truffa e' stata scoperta dalla Squadra Volanti della Polizia di Stato di Padova che, dietro segnalazione di un cliente dell'Antonveneta, ha sequestrato uno degli apparecchi 'truffaldini' al bancomat della filiale di via Belzoni. "
Stessa banca.... e propio nella filiale che dovrebbe essere il tempio della sicurezza ove custodiamo i nostri soldi...
Incredibile Cosa devo fare?
Poiche' erano stati prelevati soldi tramite circuito internazionale (che viene visualizzato sul conto con una settimana di ritardo rispetto alla data effettiva del' operazione) pur avendo bloccato la carta al primo prelievo anomalo ho dovuto attendere 7 giorni e la fine del plafon mensile per fare la conta dei danni...
Totale 1500 euro.
Al blocco della carta avevo avuto ampie rassicurazioni dal direttore di filiale sul rimborso e nonostante cio' mi sono recato dai Carabinieri per denunciare il fatto.
Ad oggi questa sicurezza non e' piu' tale poiche' dalla direzione centrale della banca non credono sia possibile clonare un bancomat senza un "aiuto" del proprietario e a detta loro sono cose che non avvengono mai....
Mai????
Sono andato su internet e ho trovato di tutto, una per tutti
" PADOVA: DOPPIO LETTORE CLONAVA TESSERE BANCOMAT APPELLO DELLA POLIZIA DI STATO 'SEGNALARE OGNI ANOMALIA' Padova, 15 set. (Adnkronos) - Scoperto a Padova un sistema di clonazione di carte bancomat ai danni di ignari cittadini che usufruendo del servizio non potevano certo immaginare che un lettore 'abusivo' catturava i dati della loro tessera per poi clonarla. La truffa e' stata scoperta dalla Squadra Volanti della Polizia di Stato di Padova che, dietro segnalazione di un cliente dell'Antonveneta, ha sequestrato uno degli apparecchi 'truffaldini' al bancomat della filiale di via Belzoni. "
Stessa banca.... e propio nella filiale che dovrebbe essere il tempio della sicurezza ove custodiamo i nostri soldi...
Incredibile Cosa devo fare?
Risposta ADUC
in effetti, il primo responsabile (quantomeno dell'incuria nel custodire il Bancomat) e' sicuramente lei. Ma la contestazione sarebbe possibile sostenendo la violabilita' del sistema, quindi la mancanza della necessaria sicurezza e conseguentemente affermare come si possa sostenere che il sistema sia facilmente violabile, adducendo la scarsa sicurezza come motivazione dell'avvenuta violazione e pertanto richiedendo il rimborso almeno parziale del danno, da loro causato.
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