Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 ottobre 2003
Wind infostrada sostiene di dover recuperare dei crediti relativi a canoni per l'utenza telefonica di casa, sottolineo che non ho mai utilizzato il loro servizio, ho fatto notare di non aver mai sottoscritto alcun contratto e mi si e' obiettata che era comunque valida la semplice richiesta di attivazione del servizio al 155.
La morale e' questa: mi hanno chiesto di andare dai carabinieri a denunciare di non aver mai richiesto di attivare i servizi e di inviare loro a mezzo fax copia della denuncia.
Sicuramente non ci sono contratti firmati, vale la pena di imbarcarmi in questa lite?
La morale e' questa: mi hanno chiesto di andare dai carabinieri a denunciare di non aver mai richiesto di attivare i servizi e di inviare loro a mezzo fax copia della denuncia.
Sicuramente non ci sono contratti firmati, vale la pena di imbarcarmi in questa lite?
Risposta ADUC
non ha bisogno di una denuncia, se non c'e' nessun contratto sottoscritto da un terzo ignoto. E' sufficiente che invii una diffida per raccomandata A/R, facendo presente di non aver MAI richiesto l'attivazione del servizio in questione, dettando un termine di 15 gg per confermarle l'annullamento retroattivo e dando avviso che in difetto adira' le vie legali.
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