Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 ottobre 2003
Gentile Aduc, Mi chiamo xxxx, sono un'artista che vive e lavora in Italia e sono vostra iscritta.
Vi scrivo questa breve mail per sapere il da farsi dopo che di ritorno da un viaggio ho trovato il telefono distaccato. A oggi dopo avere provveduto al pagamento delle fatture scadute e non, non mi e' stata riallacciata la linea.
Le fatture sono state pagate in data 8 ottobre e ho trasmesso loro mediante fax le copie. In data 10 ottobre ho richiamato il 187 e ho ancora provveduto a spedire le ricevute dell'avvenuto pagamento.
Insomma cara Aduc cosa debbo fare visto che siamo al 14 ottobre e non posso lavorare se non via cellulare con costi altissimi?
Posso chiedere un risarcimento?
Come fare?
Saluti e scusa per la mia lingua italiana.
Vi scrivo questa breve mail per sapere il da farsi dopo che di ritorno da un viaggio ho trovato il telefono distaccato. A oggi dopo avere provveduto al pagamento delle fatture scadute e non, non mi e' stata riallacciata la linea.
Le fatture sono state pagate in data 8 ottobre e ho trasmesso loro mediante fax le copie. In data 10 ottobre ho richiamato il 187 e ho ancora provveduto a spedire le ricevute dell'avvenuto pagamento.
Insomma cara Aduc cosa debbo fare visto che siamo al 14 ottobre e non posso lavorare se non via cellulare con costi altissimi?
Posso chiedere un risarcimento?
Come fare?
Saluti e scusa per la mia lingua italiana.
Risposta ADUC
i motivi possono essere diversi, ma la sintesi e' che per qualche ragione i pagamenti non risultano e quindi non sono liberatori.
Si consiglia pertanto di inviare i bollettini per raccomandata A/R, allegandoli in fotocopia, intimando di provvedere entro 48 ore al riallaccio e dando avviso che in difetto adira' le vie legali. In questo modo, otterra' quantomeno controlli piu' accurati e -in conseguenza- potra' poi anche agire giudizialmente.
Si consiglia pertanto di inviare i bollettini per raccomandata A/R, allegandoli in fotocopia, intimando di provvedere entro 48 ore al riallaccio e dando avviso che in difetto adira' le vie legali. In questo modo, otterra' quantomeno controlli piu' accurati e -in conseguenza- potra' poi anche agire giudizialmente.
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