Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 ottobre 2003
A seguito di un'offerta di Telecom Italia, ho accettato di fare l'abbonamento all' ADSL. Ho avuto in casa l'operaio per due mezze giornate (un totale di 8 ore) per effettuare la cablatura necessaria. Una volta terminato il lavoro ci siamo resi conto che la mia abitazione era troppo distante dal nodo di distribuzione del segnale ASDL e quindi arrivava troppo disturbato. In queste condizioni Telecom non era in grado di garantire il servizio.
La mia paura e' che mi vengano comunque addebitati dei costi di installazione senza per altro avere un servizio visto che per la stessa ammissione della Telecom il servizio non era garantito.
Come posso procedere?
Ringrazio anticipatamente della risposta
La mia paura e' che mi vengano comunque addebitati dei costi di installazione senza per altro avere un servizio visto che per la stessa ammissione della Telecom il servizio non era garantito.
Come posso procedere?
Ringrazio anticipatamente della risposta
Risposta ADUC
invii immediatamente una diffida, facendo presente come l'inadempienza sia di Telecom che non ha potuto fornire il servizio e conseguentemente diffidando dal reiterare indebite richieste in merito, dando avviso che in difetto adira' le vie legali.
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