Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 ottobre 2003
Gen. le ADUC, ho seguito il vs consiglio compilando la modulistica da voi preposta per il rimborso da parte di Telecom per i numeri 70X.
Ho spedito la lettera all'indirizzo dei Clienti Residenziali pertinente alla zona di competenza con allegata la fotocopia della bolletta e i suoi dettagli nonche' la distinta di pagamento della fattura.
La spedizione e' stata fatta con raccomandata AR (l'avvenuta ricezione mi e' arrivata dopo circa 15 gg).
Il tutto e' avvenuto alla fine del mese di agosto ma ad oggi non ho ancora ricevuto nessuna risposta da Telecom.
Cosa devo fare?
Vi ringrazio della Vs attenzione e disponibilita'. Qualora vi fosse possibile farmi avere consigli, l'e-mail e' lo strumento per me piu' accessibile.
Grazie Saluti
Ho spedito la lettera all'indirizzo dei Clienti Residenziali pertinente alla zona di competenza con allegata la fotocopia della bolletta e i suoi dettagli nonche' la distinta di pagamento della fattura.
La spedizione e' stata fatta con raccomandata AR (l'avvenuta ricezione mi e' arrivata dopo circa 15 gg).
Il tutto e' avvenuto alla fine del mese di agosto ma ad oggi non ho ancora ricevuto nessuna risposta da Telecom.
Cosa devo fare?
Vi ringrazio della Vs attenzione e disponibilita'. Qualora vi fosse possibile farmi avere consigli, l'e-mail e' lo strumento per me piu' accessibile.
Grazie Saluti
Risposta ADUC
trascorsi 15 gg dal ricevimento della sua lettera da parte di Telecom, in teoria, e' possibile adire le vie legali, ossia recarsi, in questo caso, al giudice di pace. Per farlo deve recarsi di persona presso la relativa cancelleria (l'indirizzo puo' trovarlo sull'elenco telefonico sotto la voce "uffici giudiziari"). Per cause fino a 500 euro non e' necessario essere affiancati da un legale ed il servizio e' gratuito.
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