Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 ottobre 2003
Salve. Ho un RC auto con la compagnia di assicurazione "GENERALI" polizza bonus/malus e sono da circa 5 anni in prima classe.
Ho ricevuto una lettera dalla compagnia che mi preannunciava un aumento notevole della polizza semestrale e, dopo mie telefonate fatte per avere maggiori informazioni, ho saputo di aver subito anche una retrocessione di classe, dalla 1° alla 3°, causa di tutto, un vecchio incidente avuto nel 1998.
Poiche' la ragione era dalla mia parte, agendo per vie legali, per quell'incidente sono stata liquidata circa 18 mesi dopo.
Praticamente, dopo 5 anni, non so come, la mia assicurazione ha pagato l'altro mandante e mi ha sottoposto automaticamente all'aumento citato.
Alla fine ho dovuto ritirare per forza il tagliando semestrale, ringraziare e andare via.
Credo di aver subito un torto e Vi sarei grata se poteste consigliarmi come agire a riguardo.
Ho ricevuto una lettera dalla compagnia che mi preannunciava un aumento notevole della polizza semestrale e, dopo mie telefonate fatte per avere maggiori informazioni, ho saputo di aver subito anche una retrocessione di classe, dalla 1° alla 3°, causa di tutto, un vecchio incidente avuto nel 1998.
Poiche' la ragione era dalla mia parte, agendo per vie legali, per quell'incidente sono stata liquidata circa 18 mesi dopo.
Praticamente, dopo 5 anni, non so come, la mia assicurazione ha pagato l'altro mandante e mi ha sottoposto automaticamente all'aumento citato.
Alla fine ho dovuto ritirare per forza il tagliando semestrale, ringraziare e andare via.
Credo di aver subito un torto e Vi sarei grata se poteste consigliarmi come agire a riguardo.
Risposta ADUC
cosi' come la racconta, non e' possibile e quindi sarebbe contestabile. S'informi su cosa sia avvenuto: probabilmente anche la controparte ha intentato un'azione e solo adesso c'e' stata una conclusione definitiva.
Invii una raccomandata A/R, contestando quanto avvenuto e mettendo in dubbio la liceita' di un pagamento tardivo (ricordando ANCHE di aver da parte sua vinto un contenzioso nei riguardi della controparte -infatti, questo e' a suo sostegno ma il problema dei tempi e' invece proprio basilare) intimando che si provveda entro 15 gg a risponderle in merito, dando avviso che in caso contrario adira' le vie legali.
Invii una raccomandata A/R, contestando quanto avvenuto e mettendo in dubbio la liceita' di un pagamento tardivo (ricordando ANCHE di aver da parte sua vinto un contenzioso nei riguardi della controparte -infatti, questo e' a suo sostegno ma il problema dei tempi e' invece proprio basilare) intimando che si provveda entro 15 gg a risponderle in merito, dando avviso che in caso contrario adira' le vie legali.
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