Lettera del consumatore

Cara ADUC, su Metro del 22 settembre si parlava dell'aumento dei biglietti Atac e abbonamenti vari, assicuravano che ci sarebbero stati degli abbonamenti scontati a favore dei disoccupati, a tutt'oggi pero' non esistono moduli ne' si riesce a sapere qualcosa. Cosa bisogna fare?
Premetto che circa tre anni fa ho preso una multa per non aver timbrato il biglietto, ma l'obliteratrice non funzionava, guardando in controluce si vedeva benissimo il segno del tamburo di stampa, dopo essere stata maltrattata dal controllore, buttata giu' dall'autobus come una ladra, mi e' arrivata la multa, l'ho contestata ma e' stato inutile; proprio pochi giorni fa, parlando con un altro controllore, anche in questo caso l'obliteratrice non funzionava, mi ha detto che non abbiamo l'obbligo di portarci la penna per annullare il biglietto, dobbiamo semplicemente avvisare il conducente del non funzionamento e basta; mi ha detto anche che quella multa non l'avrei dovuta pagare, ma la paura che mi tornasse indietro con piu' soldi mi ha costretta a pagare l'importo.
Perche' non si trova una soluzione per questi problemi? Perche' i controllori non frequentano una scuola di buone maniere e non imparano a guardare chi e' sprovvisto di titolo di viaggio? Alla mia eta' non penso che abbia voglia di non timbrare un biglietto, 1500 lire contro 100.000 pesano molto a chi non ha lavoro.
In attesa di un vostro cortese riscontro invio distinti saluti.