Lettera del consumatore

Cara Aduc nel novembre 2002 dopo aver fatto fare un sopralluogo dal tecnico di un centro autorizzato della Vaillant di Napoli per l'installazione di una nuova caldaia e la trasformazione del vecchio impianto mi fu presentato un preventivo di spesa per un totale di 3000, 00 euro compreso iva. Accettai e quel giorno inizio' "la storia infinita".
Il 5 dicembre iniziarono i lavori che terminarono il giorno 7 dello stesso mese. Il 10 dicembre 2002 venne il titolare della ditta insieme al tecnico che aveva effettuato i lavori per la messa in funzione della caldaia. Il giorno dopo chiamai in ditta per comunicare che l'impianto non funzionava in quanto la casa non si riscaldava affatto anzi!
Riassunto del seguito della storia: totale delle telefonate fatte dal sottoscritto a tutt'oggi per contattare la ditta che ha effettuato i lavori circa 200; interventi fatti dai tecnici Vaillant presso il mio domicilio circa 50; tecnici che si sono avvicendati per trovare una soluzione al problema circa 15; apparecchi, schede elettroniche, miscelatori vari, sonde interne ed esterne, centraline ad onde radio e via cavo installate e poi sostituite successivamente ne ho perso il conto; buchi lasciati sulle pareti di casa tre di diverse dimensioni!!!!!!!!!
Finalmente nel mese di luglio mi fu comunicato dal figlio del titolare della ditta autorizzata Vaillant di Napoli la resa incondizionata da parte loro, il problema lo avrebbe risolto un misterioso ingegnere della sede Vaillant di Milano che di li' a qualche giorno sarebbe sceso a Napoli per risolvere di persona il problema.
" Vi telefono tra una mezz'oretta e vi faro' sapere il giorno della venuta a Napoli dell'ingegnere" queste sono state le ultime parole sentite da un rappresentante della ditta, da allora nessuna comunicazione da parte loro che non hanno nemmeno piu' il coraggio di parlarmi per telefono, stranamente la signorina che risponde alle mie telefonate dice sempre che non sono in sede e che dira' loro che ho chiamato. Anche se in ritardo mi sono deciso a contattare il servizio clienti della Vaillant di Napoli, ho raccontato il tutto al responsabile che si e' impegnato ad interessarsi della vicenda. Il tempo passa e le ultime notizie avute sono di una scheda da sostituire nella caldaia che deve arrivare dalla Germania e che "quasi sicuramente" risolvera' il tutto.
Cara ADUC quel "quasi sicuramente" a questo punto non mi basta e, anche se in ritardo ho deciso di chiedere alla ditta il recesso del contratto stipulato ed affidare ad un legale la pratica di richiesta risarcimento dei danni materiali, economici e altro ricevuti.
Il problema e che non so' nemmeno da dove iniziare AIUTATEMI!!!!!!!!!!!