Lettera del consumatore

A seguito di un continuo innalzamento e abbassamento di tensione mi si sono bruciati il PC, la TV, il videoregistratore, il DVD, il cordless, 3 sveglie e praticamente tutte le lampadine di casa. Ho chiamato l'ENEL che mi ha mandato due suoi tecnici. Hanno provveduto a rimettere a posto il guasto relativo al contatore, causa di questi danni. Inoltre, alla mia domanda su cosa fare per tutto cio' che si e' rotto a causa di questo guasto, hanno risposto che bastava mandare le fatture all'ENEL che avrebbe pagato le spese eventuali. Ho chiamato piu' volte all'ENEL e mi e' stato confermato quanto detto in precedenza. Avevo bisogno di un consiglio ulteriore, ho paura di incorrere in qualche errore burocratico e rimetterci di tasca mia gli oltre 2000 euro spesi per rimediare i danni subiti. Vorrei sapere se esistono dei termini di scadenza per la presentazione delle fatture e se va supportata da una apposita modulistica o da particolari dichiarazioni da parte di periti. Ho chiamato piu' volte l'ENEL e tutti gli operatori con cui ho parlato hanno fatto riferimento soltanto al numero di fax a cui spedire le fatture.
Grazie per l'attenzione