Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

12 ottobre 2003
Domanda 12 ottobre 2003
Cara aduc ho comprato un armadio con cabina spogliatoio in cristallo, dopo 10 giorni dall'acquisto il cristallo si e' lesionato nella parte superiore e una rotella del binario che permette la chiusura della stessa si e' rotta. Premesso che la cabina era stata montata in modo asimmetrico e la chiusura della stessa non era fluida, ho fatto presente il fatto al rivenditore, il quale, piu' volte sollecitato, mi ha detto che il cristallo e' giunto sano e quindi il danno e' dovuto al nostro non idoneo utilizzo. Ho fatto presente che per me il danno era dovuto alla combinazione di un cattivo montaggio e un difetto del prodotto non immediatamente riscontrabile.
Vi chiedo un consiglio per come chiedere che mi venga cambiata la porta della cabina armadio ed a quale legge appellarmi.
Vi ringrazio dell'attenzione.
Distinti saluti.

Risposta ADUC
premesso che in caso di contenzioso occorrera' richiedere una valutazione peritale ad un tecnico, per il momento puo' inviare una contestazione formale per raccomandata A/R, facendo presente il difetto originario e dettando un termine di 15 gg per provvedere -nei termini del dlgsl 24/02- alla sostituzione del pezzo, dando avviso che in difetto adira' le vie legali (rivolgendosi al giudice di pace, iniziando con una conciliazione).
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