Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 luglio 2000
Il giorno 28.6.2000 a Milano e' scoppiato un violento temporale, bagnata fradicia entro in metropolitana alla stazione centrale, ho un carnet appena comperato, inserisco il biglietto nell'obliteratrice e il tornello si apre, all'entrata metropolitana 3 il controllore, in piedi, verifica la validita' delle tessere a chi entra.
Mi avvio verso i corridoi di imbocco treni quando l'agente gridando mi blocca afferrandomi per un braccio dicendomi "ma e' sorda la sto chiamando, mi mostri il biglietto! avevo ancora in mano il carnet che esibisco. L'agente e' in contravvenzione il carnet non e' timbrato, dico impossibile, il tornello che era chiuso si e' aperto al mio passare dopo aver inserito il biglietto.
Il controllore che teneva in mano il mio carnet "ma e' cieca non vede che il carnet non e' timbrato?" Non capisco aggiungo come ho fatto ad entrare se quando ho inserito il biglietto il tornello si e' aperto? ed aggiungo sono affetta da una malformazione oculare, per cui non vedo bene.
Avevo due grosse borse e bagnata fradicia in metropolitana la luce e' poca ed artificiale e per vedere da vicino devo togliere gli occhiali perche sono miope dico mi dispiace ripasso e timbro l'agente non vuole sentir ragioni timbra per farmi vedere che l'obliteratrice funziona e mi aggiunge lei ha un altro biglietto!
Chiedo l'intervento della polizia per perquisirmi e poter dimostrare che non ho altri biglietti.
Entra in cabina a telefonare.
Esce con il verbale compilato dicendomi vada pure a mala pena ho avuto il tempo di far aggiungere al verbale delle annotazioni.
Mi reco all'Ufficio di v,le MonteRosa dove parlo con un sig. che informato non solo non vuole sentire ragioni ma aggiunge che doveva anche sequestrarmi il carnet, perche io sono tenuta a leggere la timbratura loro hanno ordini di fare le multe a tutti (quelli che riescono a prendere, aggiungo, mi e' capitato di vedere cose veramente spiacevoli). Mi reco alla Sede Legale di v.le Molise dopo aver telefonato per capire cosa devo fare. Parlo con un dirigente concordando mi inviare un fax con la descrizione dell'accaduto: e'quanto ho fatto e sono in attesa.
Non mi sento sicura chiedo un consiglio (sono veramente sorda e cieca, ma in questa Societa' appare stonato, ma sicuramente da la misura di cosa ci dovrebbe distinguere).
Cordiali saluti.
Mi avvio verso i corridoi di imbocco treni quando l'agente gridando mi blocca afferrandomi per un braccio dicendomi "ma e' sorda la sto chiamando, mi mostri il biglietto! avevo ancora in mano il carnet che esibisco. L'agente e' in contravvenzione il carnet non e' timbrato, dico impossibile, il tornello che era chiuso si e' aperto al mio passare dopo aver inserito il biglietto.
Il controllore che teneva in mano il mio carnet "ma e' cieca non vede che il carnet non e' timbrato?" Non capisco aggiungo come ho fatto ad entrare se quando ho inserito il biglietto il tornello si e' aperto? ed aggiungo sono affetta da una malformazione oculare, per cui non vedo bene.
Avevo due grosse borse e bagnata fradicia in metropolitana la luce e' poca ed artificiale e per vedere da vicino devo togliere gli occhiali perche sono miope dico mi dispiace ripasso e timbro l'agente non vuole sentir ragioni timbra per farmi vedere che l'obliteratrice funziona e mi aggiunge lei ha un altro biglietto!
Chiedo l'intervento della polizia per perquisirmi e poter dimostrare che non ho altri biglietti.
Entra in cabina a telefonare.
Esce con il verbale compilato dicendomi vada pure a mala pena ho avuto il tempo di far aggiungere al verbale delle annotazioni.
Mi reco all'Ufficio di v,le MonteRosa dove parlo con un sig. che informato non solo non vuole sentire ragioni ma aggiunge che doveva anche sequestrarmi il carnet, perche io sono tenuta a leggere la timbratura loro hanno ordini di fare le multe a tutti (quelli che riescono a prendere, aggiungo, mi e' capitato di vedere cose veramente spiacevoli). Mi reco alla Sede Legale di v.le Molise dopo aver telefonato per capire cosa devo fare. Parlo con un dirigente concordando mi inviare un fax con la descrizione dell'accaduto: e'quanto ho fatto e sono in attesa.
Non mi sento sicura chiedo un consiglio (sono veramente sorda e cieca, ma in questa Societa' appare stonato, ma sicuramente da la misura di cosa ci dovrebbe distinguere).
Cordiali saluti.
Risposta ADUC
Formalmente -purtroppo- hanno ragione loro: se il biglietto non era timbrato, e' soggetta a multa.
L'unica possibilita' sarebbe -se lei avesse il precedente biglietto e fosse possibile rilevare -anche sbiadita- la timbratura, fare ricorso entro 30 gg al giudice di pace, dimostrando di aver provveduto regolarmente al timbro; contesti la legittimita' di una multa emessa senza validi presupposti -quali una mero biglietto sbiadito che dovrebbe consentire di identificare la timbratura.
L'unica possibilita' sarebbe -se lei avesse il precedente biglietto e fosse possibile rilevare -anche sbiadita- la timbratura, fare ricorso entro 30 gg al giudice di pace, dimostrando di aver provveduto regolarmente al timbro; contesti la legittimita' di una multa emessa senza validi presupposti -quali una mero biglietto sbiadito che dovrebbe consentire di identificare la timbratura.
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