Lettera del consumatore

Buongiorno scrivo per chiedere un consiglio su come comportarmi. Il mio bancomat, per cause tecniche, risulta non funzionante da una decina di giorni, e solo oggi ho saputo che si tratta non di problemi sulla rete bancaria, bensi' di un problema su un set di carte che sono state disabilitate, tra cui la mia.
Ieri sera uno sportello automatico di un'altra filiale della stessa banca mi ha trattenuto la mia scheda, senza darmi spiegazioni, ed e' proprio per questo che sono riuscito a risalire a come stavano le cose: sono andato nella mia filiale, perdendo fra l'altro una mezza giornata di lavoro, e mi sono informato.
Da dieci giorni non riesco piu' a prelevare, ne' fare bonifici (ho pagato in ritardo l'affitto di casa), ne' ricaricare il telefonino, ne' pagare nei negozi (stamattina ho fatto quasi la figura del truffatore in un negozio, quando il pagamento mi e' stato rifiutato).
Per me il danno e' stato molto grande, dovro' aspettare un'altra settimana e perdere un'altra mezza giornata di lavoro per andare in banca a ritirare la nuova scheda.
Voglio chiedere un risarcimento, sia per i danni morali sia per le due giornate di lavoro perse.
Ho parlato con il direttore dell'agenzia e mi ha detto di mettere per iscritto le mie lamentele, ma ho paura che poi le buttera' nel cestino. Purtroppo non ho nessun amico avvocato che possa aiutarmi.
Quanto posso chiedere di danni? Io pensavo almeno 200 euro per le giornate di lavoro e altri 200/300 per l'interruzione del servizio e i danni morali. Quali articoli di legge devo citare? Mi sono procurato anche una copia del contratto, e li' e' abbastanza facile vedere quali sono i punti non rispettati da loro.
Grazie in anticipo per l'aiuto.