Lettera del consumatore

Cara ADUC, ho spedito a voi, all'agenzia e al tour operator il 4 settembre 2003 una lettera di rimborso per una vacanza non goduta. Abbiamo aspettato a lungo una risposta da parte del tour operator e dall'agenzia, ma a quanto pare fino alla fine si sono dimostrati scorretti. Hanno mandato la risposta via fax all'agenzia e non direttamente a noi, affermando che tutto quello che abbiamo scritto erano delle bugie e che ci eravamo inventati tutto! Premetto che la lettera e' stata scritta da 26 persone! A questo punto non sappiamo piu' come comportarci, visto che loro sarebbero disposti a risarcirci di 25 euro al giorno, ovvero niente rispetto a quanto sperso. Al di la' della cifra, non troviamo corretto il loro comportamento! Quindi avremmo pensato di rivolgerci a un giudice di pace. Il problema e' che abitiamo tutti in posti diversi dell'Italia e poi, quanto ci costa? Come si fa a contattare un giudice di pace? Oltre a questo i giorni scorsi siamo venuti a sapere che il ragazzo che aveva registrato tutto con la videocamera ha perso la cassetta e quindi siamo senza prove concrete da poter esibire a ns. favore! Vogliamo comunque giustizia!
Che cosa ci consigliate di fare?
Grazie e scusate per lo sfogo!