Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 ottobre 2003
Cara aduc sempre in merito alle telefonate 70xxx io ho seguito le procedure elencate da altri utenti su consiglio delle signorine del 187, ho pagato la differenza......
La mia banca per errore(io avevo bloccato il pagamento automatico) ha pagato l'intero importo (222 euro) della bolletta alla scadenza, vanificando le mie contestazioni.
Ho chiesto da giugno con raccomandate e fax di avere un rimborso, ho fatto cento telefonate al 187 (solo prese in giro....) ad oggi non ho avuto risposta. Cosa mi consigliate di fare, la banca ha delle responsabilita', questi signori possono fare quello che vogliono???
Ringrazio anticipatamente per il vostro aiuto
La mia banca per errore(io avevo bloccato il pagamento automatico) ha pagato l'intero importo (222 euro) della bolletta alla scadenza, vanificando le mie contestazioni.
Ho chiesto da giugno con raccomandate e fax di avere un rimborso, ho fatto cento telefonate al 187 (solo prese in giro....) ad oggi non ho avuto risposta. Cosa mi consigliate di fare, la banca ha delle responsabilita', questi signori possono fare quello che vogliono???
Ringrazio anticipatamente per il vostro aiuto
Risposta ADUC
in ogni caso la banca ha fatto benissimo, le ha evitato di subire il distacco e di dover comunque pagare con le maggiorazioni del caso. Noi abbiamo SEMPRE detto di pagare e poi di contestare richiedendo il rimborso (chi non ha pagato l'intero, ha ricevuto l'intimazione ad adempiere). A questo punto, deve inviare una messa in mora adeguata e rivolgersi poi al giudice di pace: clicca qui
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