Lettera del consumatore

Mi rivolgo a Voi per questo mio problema: nel Novembre 2002 ho acquistato un computer portatile del valore di Euro 1850. Circa 2 mesi fa(quindi in Agosto) ha incominciato ad avere dei problemi a livello di grafica. Dopo qualche giorno visto che per me era un problema irrisolvibile, ed essendo coperto da 2 anni di garanzia, lo riporto dal rivenditore sollecitando perche' mi serve per gli studi. Adesso dopo 6 settimane, e animate discussioni telefoniche, dicono che ci sono dei problemi per dei ricambi che non riescono ad avere in breve tempo.
Vi chiedo: posso esser rimborsato; posso avere in cambio un altro portatile dello stesso valore, o addirittura posso essere risarcito per il mancato utilizzo a causa Loro? Insomma vorrei sapere quali sono i miei diritti e agire di conseguenza(se serve anche per vie legali).
In attesa di una vostra risposta Vi ringrazio.
Cordiali Saluti