Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 ottobre 2003
Salve, ho comprato presso una grossa catena di distribuzione un lettore DVD (ho scoperto poi che non era un rivenditore autorizzato per quella marca).
Dopo un giorno l' ho riportato al negoziante per una sostituzione per malfunzionamenti.
Dopo piu' di un mese e mezzo non solo non mi e' stato reso, ma ho notato inoltre che viene venduto dallo stesso rivenditore a 70 euro in meno.
Come mi devo comportare?
C'e' la possibilita' di riavere la differenza non avendone mai usufruito?
Grazie. Davide.
Dopo un giorno l' ho riportato al negoziante per una sostituzione per malfunzionamenti.
Dopo piu' di un mese e mezzo non solo non mi e' stato reso, ma ho notato inoltre che viene venduto dallo stesso rivenditore a 70 euro in meno.
Come mi devo comportare?
C'e' la possibilita' di riavere la differenza non avendone mai usufruito?
Grazie. Davide.
Risposta ADUC
si spera che abbia una ricevuta di riconsegna. Invii una raccomandata A/R di messa in mora, intimando di provvedere alla riconsegne del telefono riparato o sostituito, dando avviso che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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