Lettera del consumatore

Spero proprio possiate rispondermi velocemente.
Il mio piccolo problema, ma che mi sta causando molto fastidio, e' questo: un mese fa assieme al mio fidanzato abbiamo acquistato un paio di pantaloni da uomo spendendo ben £.140.000.
Il secondo giorno che li indossava, si siede in macchina e gli si squartano letteralmente in un punto dove non ci sono nemmeno cuciture. Il sabato successivo all'acquisto (dopo 1 settimana quindi) vado subito al negozio e gli espongo il problema: la commessa me li ritira dicendomi che li deve mandare alla ditta per vedere se ce li possono riparare e che si sarebbe fatta sentire lei. Io sono passata al negozio ogni settimana, ma la risposta e' sempre quella: non mi hanno ancora detto nulla. Al che gli ho risposto che ero stufa perche' e' trascorso quasi un mese e sono senza soldi e senza pantaloni.
A questo punto volevo sapere se e' mio diritto che mi cambino direttamente pantaloni (senza aspettare che in qualche modo rattopino quelli "incidentati") o visto tutto il tempo che e' trascorso posso pretendere la restituzione del denaro.
Volevo aggiungere che il giorno che abbiamo acquistato questi pantaloni ne abbiamo presi degli altri, che si sono scuciti subito dopo i primi e che mi stanno gia' riparando poiche' e' una cucitura semplice. Pero' questo e' un indice della bassa qualita' dei loro prodotti, su cui potrei "battere", non trovate??
Grazie per l'attenzione. A presto.