Lettera del consumatore

Quest'estate sono stata vittima purtroppo di una truffa, insieme ad altre 100 persone provenienti da diverse citta' italiane abbiamo comprato un pacchetto viaggio formula tutto compreso per l'Egitto con il tour operator Merzouga travel. Esattamente il pacchetto prevedeva un volo di A/R + soggiorno a Sharm in hotel 5 stelle in formula roulette solo ed esclusivamente su quelli del catalogo Merzouga, in pensione completa. Il costo del pacchetto e' stato di 873 euro, ma ritardi sui voli a parte, una volta giunti sul posto ci hanno comunicato che ci avrebbero dirottato su un albergo che non era nel catalogo Merzougae fin qui si poteva accettare, ma una volta arrivati in albergo con grande sorpresa, alle 3 di notte scopriamo di trovarci in un cantiere!!! L'albergo era in costruzione a 40 Km dal centro turistico senza navette per i clienti, senza acqua calda senza piscine senza mare, senza ristorante, senza animazione insomma non c'era nulla neanche un telefono per fare una chiamata.... Io ho fatto il reclamo il loco, ho chiamato il viceconsole, ho fatto le raccomandate al tour operator al mio rientro, tutto secondo la legge ora mi arriva un fax di Merzouga Travel che propone, come risarcimento della vacanza rovinata, un soggiorno sempre a sharm per una settimana in uno degli alberghi in catalogo... e gia' qui il timore e' forte, visto che sul catalogo ci sono anche alberghi ancora in costruzione.... in piu'le spese di viaggio saranno a mio carico!!! La domanda che vi porgo e': ho diritto ad avere, anziche' il viaggio, la restituzione dei miei 873 euro pagati per il pacchetto, nonche' il rimborso del danno di vacanza rovinata?
In fondo io oltre a pagare 873 euro ho dovuto sborsarne altri 400 tra pasti spostamenti in taxi e ingressi spiaggia e li non rilasciano ricevute... Non sembra anche a voi che invece che ottenere un rimborso mi stiano facendo cacciare altri soldi????
Spero in una Vs. risposta e Vi ringrazio anticipatamente Distinti saluti