Lettera del consumatore

Gentile Telecom Italia Spa

Non e' piu' possibile esercitare il diritto di recesso nel entro i 10 gg in quanto il servizio e' stato attivato il 25 di settembre.
Il punto e' che il contratto e' arrivato presso il mio domicilio in data 06/10/2003 e solo allora ho potuto verificare che l'operatrice non aveva effettivamente agito secondo gli accordi.
Ritengo di essere stato raggirato da tale operatrice in quanto piu' volte mi ha confermato l'esistenza e l'attivazione di una tariffa che Telecom Italia non ha nemmeno.
A questo punto, sapendo che telecom Italia e tin sono societa' separate ma dello stesso gruppo, ritengo che voi dobbiate prendervi carico dell'errore fatto dalla vostra procacciatrice di clienti e cambiarmi gratuitamente il tipo di contratto.
Non solo, ma siccome questo errore fatto dall'operatrice ha fatto in modo che io stessi collegato ad internet per un totale di circa 6 gg, tale contratto dovrebbe essere retroattivo e io non mi dovrei trovare a pagare per tali giornate una tariffa a tempo ma giornaliera di 0.5 euro al gg. Il contratto al quale mi riferisco e' il contratto adsl a consumo giornaliero di tin. it con le tariffe da me descritte nella precedente mail.
Nel caso in cui queste mie richieste non siano accolte entro 15gg mi riterro' obbligato ad agire per vie legali.

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Gentile sig. xxxx, in riferimento alla sua richiesta la informiamo che l''offerta di Alice attivata e' la Time che ha un costo di abbonamento mensile di 15.95 euro (iva inclusa) ed un costo di 0.90 euro (iva inclusa) per ogni ora di connessione.
La informiamo inoltre che puo' esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni dalla data di attivazione del servizio, inviando il kit accompagnato da una lettera di rinuncia, alla TelecomItalia spa - casella postale 187 - 10121 Torino.