Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 ottobre 2003
Salve a tutti, volevo chiedervi un consiglio...
Lo scorso anno avevo uno spazio su SeeWeb (cioe' lo avevo su LaserSat che poi e' stata acquistata da SeeWeb).
Io mandai (oramai 5 mesi fa + o -) la raccomandata per il non rinnovo del contratto, che mi torno' firmata (la ricevuta di ritorno).
Oggi mi arriva una lettera che vogliono i miei soldi, io e' un servizio che non uso piu' (infatti ho acquistato un altro spazio web).
Ovviamente il problema e' che ho perso la ricevuta della raccomandata che loro dicono di non aver mai ricevuto.
Posso fare qualcosa?
Grazie
Lo scorso anno avevo uno spazio su SeeWeb (cioe' lo avevo su LaserSat che poi e' stata acquistata da SeeWeb).
Io mandai (oramai 5 mesi fa + o -) la raccomandata per il non rinnovo del contratto, che mi torno' firmata (la ricevuta di ritorno).
Oggi mi arriva una lettera che vogliono i miei soldi, io e' un servizio che non uso piu' (infatti ho acquistato un altro spazio web).
Ovviamente il problema e' che ho perso la ricevuta della raccomandata che loro dicono di non aver mai ricevuto.
Posso fare qualcosa?
Grazie
Risposta ADUC
ha perso anche il tagliando di spedizione? (Sarebbe sufficiente quello per rintracciare la lettera agli uffici postali: ricordi che viene firmato il registro). O perlomeno, si ricorda l'ufficio, il giorno e l'ora della spedizione, per effettuare una ricerca (piu' complicata ma anch'essa potenzialmente fattibile)?
Nel frattempo, contesti l'indebito rinnovo (naturalmente, s'ipotizza che la disdetta fosse nei termini) evidenziando la regolarita' della disdetta e diffidando dal reiterare indebite richieste (in ogni caso, e' necessario che poi trovi la comunicazione).
Nel frattempo, contesti l'indebito rinnovo (naturalmente, s'ipotizza che la disdetta fosse nei termini) evidenziando la regolarita' della disdetta e diffidando dal reiterare indebite richieste (in ogni caso, e' necessario che poi trovi la comunicazione).
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