Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 ottobre 2003
Buongiorno, volevo un Vs. aiuto per chiedere il rimborso del danno subito dal mio TVC a causa del black-out del 28.09.2003. L'ho fatto riparare e mi hanno detto che la causa e' stata appunto il black-out in quanto hanno dovuto sostituire l'alimentatore. Mi sono fatta fare la fattura dal centro di riparazione autorizzato e il totale da me pagato e' di 120 euro. Volevo utilizzare per il rimborso il Vostro modulo, ma volevo sapere se la fattura deve indicare la causa della rottura del pezzo in quanto il centro di riparazione mi ha emesso la fattura indicando semplicemente il lavoro fatto senza alcun riferimento alla causa del danno. Lo vorrei sapere prima di inoltrare la fattura all'Enel per poter fare le cose nella maniera piu' corretta possibile.
Vi ringrazio molto per la risposta che vorrete darmi!!!
Cordiali saluti
Vi ringrazio molto per la risposta che vorrete darmi!!!
Cordiali saluti
Risposta ADUC
i danni dovevano essere contestati entro 8 gg da quando vengono rilevati: sarebbe ormai fuori dei termini. Provi ad inviare -se e' disposto a farlo per niente- una raccomandata A/R facendo presente di aver rilevato solo adesso -del resto, la prova contraria non e' cosi' facile- che il computer era danneggiato, a seguito del black-out (le servira' poi una perizia che lo confermi) conseguentement intimando di rimborsarle il danno entro 15 gg -non ripari il televisore.
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