Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

10 ottobre 2003
Domanda 10 ottobre 2003
Per due volte, negli ultimi 4 mesi, WIND si e' inserito come mio gestore, non richiesto, al posto di TELECOM per le urbane e di NOICOM per le altre facendomi perder tempo col famigerato 155 e denaro con raccomandate e fax: c'e' un modo per evitare una terza intromissione? E che dice il Garante di una compagnia che si appropria di un utente senza nessuna richiesta? Oggi, in attesa di poter telefonare senza anteporre i prefissi TELECOM e NOICOM, e aspetto da una settimana, ho ricevuto fattura WIND per le telefonate di luglio (che ero passato per la prima volta con WIND me lo hanno comunicato, WIND e TELECOM, con un mese di ritardo) e il 90% dell'importo riguarda chiamate verso l'Argentina, per le quali mi e' stata applicata la tariffa WIND CHE e' ESATTAMENTE DOPPIA di quella applicatami da NOICOM. Domani inviero' raccomandata AR a WIND, dicendomi disposto a pagare se mi invieranno fattura con le stesse tariffe di NOICOM. Vorrei un Vostro consiglio, grazie

Risposta ADUC
e' strano che insistano sino a questo punto: invii quindi una diffida, avvisando che in caso dovessero proseguire si riserva di presentare una denuncia in Procura. Per quanto concerne questo specifico caso, inizi col contestare la fattura dichiarandola inesigibile in quanto oggetto di un contratto indebitamente attivato e mai richiesto, intimando di darle conferma di avervi provveduto, da inviargliela entro 15 gg ed avvisando che in difetto si riserva di adire le vie legali.
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