Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

10 ottobre 2003
Domanda 10 ottobre 2003
Ho proceduto all'ordine di una videocamera tramite internet, invogliato da un prezzo estremamente interessante. L'ordine mi e' stato confermato con un email. Dopo un paio di giorni mi e' arrivata un'altra email nella quale mi veniva comunicato che non potevo avere la videocamera il prezzo indicato perche' il sito riportava un prezzo sbagliato. Se non sbaglio c'e' una norma che indica che il prezzo esposto deve essere sempre rispettato anche in caso di errore: io non solo ho visto il prezzo ma posseggo anche un documento di conferma dell'acquisto a quel prezzo. Se cio' che penso e' vero quale strada potrei seguire per fare rispettare i miei diritti?

Risposta ADUC
se non si tratta di errore evidente, si'. Pertanto, se la controparte non e' disposta ad adempiere, lei avra' quantomeno il diritto di richiedere il rimborso del danno causato. Invii una raccomandata A/R, dettanto un termine di 15 gg per provvedere al rimborso, dando avviso che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace, per ottenere o la cosa o il rimborso del danno.
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