Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 ottobre 2003
Salve!
Ho un grosso dubbio/problema con una moto acquistata usata 2 mesi fa da un concessionario ufficiale della rete kawasaki.
Su questo mezzo, mi e' stata naturalmente data una garanzia di 1 anno (come da decreto legge).
Ora mi trovo ad affrontare un paio di problemi di natura meccanica, riconducibili, secondo loro a componenti soggetti alla normale usura, nel dettaglio il tendicatena e il raddrizzatore di corrente.
Nel primo caso, l'intervento e' gia' stato fatto, ho pagato la "manodopera" (ma mi compete?) e il problema e' stato risolto.
Ora mi trovo ad affrontare il secondo problema: il raddrizzatore.. componente fondamentale che permette la corretta carica della batteria.
Il concessionario vorrebbe farmi pagare il pezzo e la manodopera (.. scontandomi la meta' della manodopera!!!).
E' corretto il comportamento che sta tenendo nei miei confronti?
E' possibile che una garanzia non copra parti fondamentali che si guastano dopo appena due mesi dall'acquisto?
Cordiali saluti Grazie
Ho un grosso dubbio/problema con una moto acquistata usata 2 mesi fa da un concessionario ufficiale della rete kawasaki.
Su questo mezzo, mi e' stata naturalmente data una garanzia di 1 anno (come da decreto legge).
Ora mi trovo ad affrontare un paio di problemi di natura meccanica, riconducibili, secondo loro a componenti soggetti alla normale usura, nel dettaglio il tendicatena e il raddrizzatore di corrente.
Nel primo caso, l'intervento e' gia' stato fatto, ho pagato la "manodopera" (ma mi compete?) e il problema e' stato risolto.
Ora mi trovo ad affrontare il secondo problema: il raddrizzatore.. componente fondamentale che permette la corretta carica della batteria.
Il concessionario vorrebbe farmi pagare il pezzo e la manodopera (.. scontandomi la meta' della manodopera!!!).
E' corretto il comportamento che sta tenendo nei miei confronti?
E' possibile che una garanzia non copra parti fondamentali che si guastano dopo appena due mesi dall'acquisto?
Cordiali saluti Grazie
Risposta ADUC
la legge dice che i problemi determinati dalla normale usura sono a suo carico e che solo i vizi occulti preesistenti e non legati alla normale usura sono garantiti. Di conseguenza, se la garanzia contrattuale gia' prevede qualcosa di piu' (assumendosi degli oneri anche in caso d'usura) ovviamente e' un vantaggio.
Il problema vero e' sapere se realmente si tratti di vizi derivanti dalla normale usura (che si sono presentati adesso come potevano venir fuori il giorno dopo oppure un anno dopo, a seconda dell'eta' e dell'uso del mezzo) o se invece non sia cosi' e si possa quindi parlare di vizi effettivi. Per essere certi, occorrerebbe una perizia tecnica.
Il problema vero e' sapere se realmente si tratti di vizi derivanti dalla normale usura (che si sono presentati adesso come potevano venir fuori il giorno dopo oppure un anno dopo, a seconda dell'eta' e dell'uso del mezzo) o se invece non sia cosi' e si possa quindi parlare di vizi effettivi. Per essere certi, occorrerebbe una perizia tecnica.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti