Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 ottobre 2003
Ciao sono marco, ho acquistato un cellulare il 12-03-2002 ericsonn t-66 spendendo 55o euro. Dopo un mese (maggio) e' stato mandato in garanzia ed e' tornato indietro dopo due mesi (Luglio) per poi rispedirlo In garanzia Dopo 3 mesi (ottobre) riparato dopo 2 mesi (Dicembre 2002) il telefonino ha funzionato per 6 mesi. L'ho di nuovo mandato al centro assistenza a settembre con la garanzia che era scaduta il 12-03-2003. Oggi il 19-10-2003 e' tornato indietro senza essere riparato con queste spiegazione nel preventivo ": Prodotto irreparabile--preventivo esagerato (supera il costo dello stesso) nostro tentativo di riparazione nullo- difetto dovuto a urto o caduta".
Quindi IO ho acquistato un cellulare che nell' anno della garanzia e' stato mandato al centro assistenza 3 volte ed e' stato sempre sostituito e a distanza di tre mesi e' irreparabile a chi mi devo rivolgere?
Quindi IO ho acquistato un cellulare che nell' anno della garanzia e' stato mandato al centro assistenza 3 volte ed e' stato sempre sostituito e a distanza di tre mesi e' irreparabile a chi mi devo rivolgere?
Risposta ADUC
non sappiamo se a questo punto possa fare qualcosa. Poteva contestare entro l'anno il vizio di produzione, ma a questo punto l'unica strada sarebbe di procurarsi una perizia tecnica che le consenta di rilevare il difetto, identificandolo come originario e conseguentemente ricostruendo tutta la procedura e quindi consentendo di ricondurre alla medesima origine tutti gli interventi.
Non potra' agire sul rivenditore, ma potra' almeno contestare la cattiva esecuzione della riparazione a carico del Centro Assistenza.
Non potra' agire sul rivenditore, ma potra' almeno contestare la cattiva esecuzione della riparazione a carico del Centro Assistenza.
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