Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

9 ottobre 2003
Domanda 9 ottobre 2003
Cara Aduc, ci sono molte cose che non vanno, e questa e' una tra le tante. Usufuisco del servizio "chi e'? " della Telecom. Da qualche tempo ricevo parecchie telefonate ad ogni ora del giorno da numeri cosiddetti "riservati". Ho fatto un giro sul sito www.187. it, che nelle faq dice: "Non vi e' possibilita' di ricevere la documentazione delle telefonate entranti.
Se ricevi delle telefonate di disturbo puoi richiedere l'attivazione di una prestazione a pagamento che consente di visualizzare anche i numeri riservati per un periodo limitato di tempo.
Per richiedere la prestazione "Identificazione delle chiamate di disturbo" puoi rivolgerti al 187. " Bene, ma perche' dovrei sborsare altri quattrini per un servizio che sto gia' pagando?
Io mi sono abbonato proprio per sapere con chi parlo, e ben raramente rispondo a chi si nasconde dietro un numero criptato. Cosa ne pensate? Esistono altre alternative? Grazie, a presto.

Risposta ADUC
c'e' il diritto alla riservatezza del chiamante: in questo caso, solo rivolgendosi al giudice e' possibile ottenere il dettaglio di dette chiamate (intimando a Telecom di fornirlo, citandola in giudizio).
Questo, pero', rende contestabile anche il servizio a pagamento di Telecom.
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