Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 ottobre 2003
Allego la nota che ho inviato alla Tim in data odierna e confesso il mio profondo disappunto per il comportamento della Tim.
Spett.le DATEL
Spett.le TIM SpA
Adesso, basta!
In riscontro alla Vs. del 6/10/03 Vi comunico per l'ennesima volta che il contratto telefonico n. xxxx e' stato disdettato fin dallo scorso 2/5/03 (doc. 1).
Non e' la prima volta che devo constatare la Vs. disorganizzazione (o scorrettezza) visto che, nonostante la mia disdetta di cui sopra, mi avete in passato spedito bollette (con traffico telefonico nullo, ma gravate di altri costi) relative a periodi successivi alla disdetta.
Stanco di ricevere Vs. ingiustificate bollette, lo scorso 18 agosto ho telefonato al 119 e l'operatrice mi disse che probabilmente la mia precedente disdetta era stata smarrita e pertanto mi fu richiesto di spedirne una copia al fax 800600119, cosa che io feci immediatamente (doc. 2).
Evidentemente, e' stato tutto inutile, e Voi vi ostinate a spedirmi solleciti arbitrari che respingo decisamente ed anzi, in riferimento alla Vs. minaccia di promuovere nei miei confronti azioni legali, Vi informo che, qualora non desistiate immediatamente dall'inviarmi ulteriore corrispondenza, l'azione legale la promuovero' io nei Vs. confronti chiedendo i danni morali e materiali e mi riservo fin d'ora la facolta' di chiedere anche il rimborso degli importi da me versati successivamente all'invio da parte mia della disdetta del contratto in oggetto.
Distintamente.
All/ti:
doc. 1 - copia disdetta inviata con raccomandata A.R. alla Datel in data 2/5/03 con Vs. ricevuta di ritorno del 7/5/03
doc. 2 - copia della seconda disdetta inviata al fax 800600119 in data 18/8/03
Spett.le DATEL
Spett.le TIM SpA
Adesso, basta!
In riscontro alla Vs. del 6/10/03 Vi comunico per l'ennesima volta che il contratto telefonico n. xxxx e' stato disdettato fin dallo scorso 2/5/03 (doc. 1).
Non e' la prima volta che devo constatare la Vs. disorganizzazione (o scorrettezza) visto che, nonostante la mia disdetta di cui sopra, mi avete in passato spedito bollette (con traffico telefonico nullo, ma gravate di altri costi) relative a periodi successivi alla disdetta.
Stanco di ricevere Vs. ingiustificate bollette, lo scorso 18 agosto ho telefonato al 119 e l'operatrice mi disse che probabilmente la mia precedente disdetta era stata smarrita e pertanto mi fu richiesto di spedirne una copia al fax 800600119, cosa che io feci immediatamente (doc. 2).
Evidentemente, e' stato tutto inutile, e Voi vi ostinate a spedirmi solleciti arbitrari che respingo decisamente ed anzi, in riferimento alla Vs. minaccia di promuovere nei miei confronti azioni legali, Vi informo che, qualora non desistiate immediatamente dall'inviarmi ulteriore corrispondenza, l'azione legale la promuovero' io nei Vs. confronti chiedendo i danni morali e materiali e mi riservo fin d'ora la facolta' di chiedere anche il rimborso degli importi da me versati successivamente all'invio da parte mia della disdetta del contratto in oggetto.
Distintamente.
All/ti:
doc. 1 - copia disdetta inviata con raccomandata A.R. alla Datel in data 2/5/03 con Vs. ricevuta di ritorno del 7/5/03
doc. 2 - copia della seconda disdetta inviata al fax 800600119 in data 18/8/03
Risposta ADUC
e' indispensabile che invii la contestazione per raccomandata A/R, previa ovviamente la verifica -che noi non possiamo fare- che le fatture in questione fossero effettivamente non dovute (avendo cioe' provveduto ad inviare la disdetta nei termini necessari per bloccare le fatturazioni successive). Si consiglia quindi d'inviare gli estremi della regolare cessazione, intimando di confermarle entro 15 gg l'annullamento delle fatture ed avvisando che in difetto di cio' si riserva di adire le vie legali.
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