Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 ottobre 2003
Quando su un volo di due ore ci sono sei ore di ritardo cosa si puo' fare? E' possibile chiedere un rimborso? A noi e' successo andando a Dublino, hanno dapprima annunciato un ritardo di 30 minuti causa nebbia, poi man mano i 30' sono diventati sei ore!!!!!!!!!!!!!!!!!! Giunti a Dublino naturalmente allo sportello AerLingus non c'era anima viva. Che fai in questi casi?
Risposta ADUC
entro 8 gg occorrera' contestare per raccomandata A/R il danno subito a seguito dell'inadempienza contrattuale, dettando un termine di 15 gg per il rimborso, avvisando che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace, inizialmente in conciliazione. In ogni caso, occorrera' anche valutare la motivazione che verra' eventualmente addotta in risposta, in merito alle ragioni addotte per il ritardo.
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