Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 ottobre 2003
Vorrei porre un quesito: Ho la domiciliazione in banca delle utenze enel e telecom dal 2002; Con la Telecom, nessun problema, fin dall'inizio, mentre, con l'enel mi sono vista recapitare alcuni giorni fa una lettera di mancati pagamenti di quattro bollette... esattamente:
agosto 2002 di 108,44 euro
aprile 2003 di 123,68 euro
giugno 2003 di 108,78 euro
agosto 2003 di 109,82 euro.
La banca aveva provveduto solo al pagamento dei mesi novembre-dicembre 2002 e gennaio febbraio 2003. Poi piu' nulla attualmente c'e' il classico scarica barile per le colpe tra banca ed Enel.
Ha chi devo richiedere i danni materiali causati per addizionali sul mancato pagamento? Faccio presente che se non saldo il tutto entro breve l'Enel procede al distacco dell'Energia.
Grazie
agosto 2002 di 108,44 euro
aprile 2003 di 123,68 euro
giugno 2003 di 108,78 euro
agosto 2003 di 109,82 euro.
La banca aveva provveduto solo al pagamento dei mesi novembre-dicembre 2002 e gennaio febbraio 2003. Poi piu' nulla attualmente c'e' il classico scarica barile per le colpe tra banca ed Enel.
Ha chi devo richiedere i danni materiali causati per addizionali sul mancato pagamento? Faccio presente che se non saldo il tutto entro breve l'Enel procede al distacco dell'Energia.
Grazie
Risposta ADUC
a meno che la banca non le fornisca documenti schiaccianti che dimostrino come sia stato il gestore a non inviare piu' le fatture in pagamento, l'Enel nulla c'entra o comunque non nei suoi riguardi; la responsabilita' del mancato pagamento ricade comunque anche su di lei, che non ha effettuato alcuna verifica. Alla banca puo' contestare il mancato pagamento ma la corresponsabilita' e' comunque sua in quanto non ha verificato le operazioni. Di conseguenza, giunga ad un accordo con l'Istituto. Se poi quest'ultimo le fornisse le prove che accusano Enel, allora potra' contestare e richiedere il rimborso direttamente a quest'ultima.
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